Artikel 1 Toepasselijkheid van de voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen STER KOZIJN BV en een koper waarop STER KOZIJN BV deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van de voorwaarden door partijen uitdrukkelijk niet is afgeweken. De wederpartij kan zich slechts op mondelinge toezeggingen en / of afspraken van werknemers van STER KOZIJN BV beroepen, indien deze toezegging en / of afspraken
schriftelijk door de directie van STER KOZIJN BV aan de wederpartij is / zijn bevestigd.
Artikel 2 Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: “consument”: een wederpartij die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep.
Onder “montage” wordt verstaan:
- de demontage van de bestaande kozijnen en de plaatsing en montage van de
kunststof kozijnen; - plaatsing en montage van zonwering
- plaatsing en montage van rolluiken
De overige werkzaamheden worden beschouwd als meerwerk en als zodanig in rekening gebracht.
Artikel 3 Offertes
A. Indien de wederpartij een consument is:
De door STER KOZIJN BV gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 4 weken, tenzij anders aangegeven.
B. Indien de wederpartij geen consument is:
De door STER KOZIJN BV gemaakte offertes zijn geldig gedurende 4 weken, tenzij anders aangegeven.
Artikel 4 Levering
- Tenzij anders overeengekomen, vindt de levering plaats op het adres van de wederpartij
- De wederpartij is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze hem worden bezorgd dan wel op het moment waarop deze volgens de overeenkomst aan hem ter beschikking worden gesteld. Indien de wederpartij de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de zaken worden opgeslagen voor risico van de wederpartij. De wederpartij zal in dat geval alle aanvullende kosten, waaronder in ieder geval opslagkosten, verschuldigd zijn.
Artikel 5 Deelleveringen
Het is STER KOZIJN BV toegestaan verkochte zaken in gedeelten te leveren. Dit geldt niet indien een deellevering geen zelfstandige waarde heeft. Indien de zaken in gedeelten worden geleverd, is STER KOZIJN BV gevoegd elk gedeelte afzonderlijk te factureren.
Artikel 6 Levertijd
Een overeengekomen levertijd is geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet – tijdige aflevering dient de koper STER KOZIJN BV derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.
Artikel 7 Monster, modellen en voorbeelden
- Indien de wederpartij een consument is:
Indien door STER KOZIJN BV een model, monster of voorbeeld is getoond of verstrekt, wordt dit vermoed slechts te zijn getoond of verstrekt bij wijze van aanduiding. De hoedanigheden van te leveren zaken kunnen van het monster, model of voorbeeld afwijken, tenzij uitdrukkelijk was vermeld dat zou worden geleverd conform het getoonde of verstrekte monster, model of voorbeeld. - Indien de wederpartij geen consument is:
Als STER KOZIJN BV een model, monster of voorbeeld toont of verstrekt, geschiedt dit altijd slechts bij wijze van aanduiding. De hoedanigheden van te leveren zaken kunnen van het monster, model of voorbeeld afwijken.
Artikel 8 Wijzigingen in de te leveren zaken
- Indien de wederpartij een consument is:
STER KOZIJN BV is bevoegd zaken te leveren die op de volgende punten afwijken van de in de koopovereenkomst omschreven zaken: Kleur, afmeting en profielsoort. Indien STER KOZIJN BV van de mogelijkheid gebruik maakt en een zaak levert die wezenlijk van de overeengekomen zaak afwijkt, is de koper bevoegd de overeenkomst te ontbinden. De koper heeft deze bevoegdheid gedurende een week nadat hij de afwijking heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken. - Indien de wederpartij geen consument is:
STER KOZIJN BV is bevoegd zaken te leveren die afwijken van hetgeen is overeengekomen indien het betreft wijzigingen in de te leveren zaken, de
verpakking of bijgehorende documentatie welke vereist zijn om te voldoen aan toepasselijke wettelijke voorschriften of indien het betreft geringe wijzigingen van de zaak die een verbetering betekenen.
Artikel 9 Beëindiging van de overeenkomst
- De vorderingen van STER KOZIJN BV op de koper zijn onmiddellijk
opeisbaar in de volgende gevallen:
– indien na het sluiten van de overeenkomst aan STER KOZIJN BV omstandigheden ter kennis komen die STER KOZIJN BV goede grond
geven te vrezen dat de koper niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;
– indien STER KOZIJN BV de koper bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid
uitblijft dan wel onvoldoende is
In de bovengenoemde gevallen is STER KOZIJN BV bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, één en ander onverminderd het recht van STER KOZIJN BV schadevergoeding te vorderen. - Wanneer zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en / of materiaal waarvan STER KOZIJN BV zich bij uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en / of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is STER KOZIJN BV bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 10 Garantie
Indien de wederpartij een consument is:
- STER KOZIJN BV garandeert dat de door haar verkochte zaken vrij zijn van ontwerp – , materiaal – en fabricagefouten gedurende een periode
van 10 jaar na aflevering - Indien de in lid 1 genoemde garantie van toepassing is en de zaak een gebrek vertoont is de verkoper verplicht binnen 4 weken nadat de koper
hem het gebrek heeft gemeld de zaak te herstellen. - Zaken die plegen te worden thuisbezorgd worden aan huis gerepareerd, alle andere zaken dienen bij de verkoper ter reparatie te worden aangeboden.
- De verkoper kan er voor kiezen om de zaak te vervangen.
- De koper kan slechts vervanging van de zaak of ontbinding van de
koopovereenkomst vorderen indien:
– de verkoper tot tweemaal toe een vruchteloze poging heeft gedaan een zelfde gebrek te herstellen en dit gebrek voldoende ernstig is om vervanging of ontbinding te rechtvaardigen, of
– indien de koper aantoont dat de zaak zoveel gebreken vertoont of heeft vertoond dat deze niet aan de overeenkomst beantwoordt en
dat deze gebreken vervanging of ontbinding rechtvaardigen. - De garantie vervalt indien de koper de schade veroorzaakt door een de gegarandeerde zaak onjuist te behandelen.
- De koper dient aan te tonen dat de zaak binnen de garantietermijn een gebrek vertoont waarvoor deze garantie geldt. De garantie vervalt als het type – of serienummer van een zaak is verwijderd of gewijzigd.
Indien de wederpartij geen consument is:
- STER KOZIJN BV garandeert dat de door haar geleverde zaken vrij zijn van ontwerp-, materiaal – en fabricagefouten gedurende een periode van 10 jaar na levering. De garantie geldt niet voor bewegende onderdelen
- Indien de zaak een ontwerp-, materiaal – en fabricagefout vertoont heeft de koper recht op herstel van de zaak. De verkoper kan er voor kiezen om de zaak te vervangen indien herstel op bezwaren stuit. De koper heeft slechts recht op vervanging indien herstel van de zaak niet mogelijk is.
- Voor schade ontstaan als gevolg van een gebrek in het geleverde is STER KOZIJN BV gedurende 10 jaar aansprakelijk, met een maximum
van de factuurwaarde. - De garantie geldt niet indien de schade het gevolg is van een onjuiste behandeling van de gegarandeerde zaak.
Artikel 11 Eigendomsvoorbehoud
- De door STER KOZIJN BV geleverde zaken blijven eigendom van STER KOZIJN BV totdat de koper alle navolgende verplichtingen uit alle met STER KOZIJN BV gesloten overeenkomsten is nagekomen:
– de tegenprestatie(s) met betrekking tot geleverde of te leveren zaak/zaken zelf
– eventuele vorderingen wegen niet – nakoming door de koper van (een) koopovereenkomst(en) - Door STER KOZIJN BV afgeleverde zaken, die krachtens lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht. Overigens is de koper niet bevoegd de zaken te verpanden of hier enig ander recht op te vestigen.
- Indien de koper zijn verplichtingen niet nakomt of er gegronde vrees bestaat dat hij zulks niet zal doen is STER KOZIJN BV gerechtigd afgeleverde zaken waarop het in lid 1 bedoelde eigendomsvoorbehoud rust bij de koper of derden die de zaak voor de koper houden weg te halen of weg te doen halen. De koper is verplicht hiertoe alle medewerking te verschaffen op straffe van een boete van 10 % van het door
hem verschuldigde per dag. - Indien derden enig recht op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken willen vestigen of doen gelden is koper verplicht STER KOZIJN BV zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden op de hoogte te stellen.
- De koper verplicht zich op eerste verzoek van STER KOZIJN BV:
– de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand-, ontploffings – en waterschade en tegen diefstal en de polis van deze verzekering ter inzage te geven;
– alle aanspraken van de koper op verzekeraar met betrekking tot de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verpanden aan STER KOZIJN BV op de manier die wordt voorgeschreven in art. 3.239 BW;
– de vorderingen die de koper verkrijgt jegens zijn afnemers bij het doorverkopen van onder eigendomsvoorbehoud door STER KOZIJN BV geleverde zaken te verpanden aan STER KOZIJN BV op de manier die wordt voorgeschreven in
art. 3.239 BW;
– de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te merken als het eigendom van STER KOZIJN BV;
– op andere manieren medewerking te verlenen aan alle redelijke maatregelen die STER KOZIJN BV ter bescherming van haar eigendomsrecht met betrekking tot de zaken wil treffen en welke koper niet onredelijk hinderen in de normale uitoefening van haar bedrijf.
Artikel 12 Gebreken; klachttermijnen
- De koper dient de gekochte zaken bij aflevering – of zo spoedig daarna mogelijk – te (laten) onderzoeken. Hierbij dient de wederpartij na te gaan of het
geleverde aan de overeenkomst beantwoordt, te weten:
– of de juiste zaken zijn geleverd;
– of de geleverde zaken wat betreft kwantiteit (bijvoorbeeld het aantal en hoeveelheid) overeenstemmen met het overeengekomene;
– of de geleverde zaken voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen of – indien deze ontbreken – aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik en / of handelsdoeleinden - Worden zichtbare gebreken of tekorten geconstateerd, dan dient de koper deze binnen vijf dagen na aflevering schriftelijk aan STER KOZIJN BV te melden.
- Niet – zichtbare gebreken dient de koper binnen 5 dagen na ontdekking, docht uiterlijk binnen 10 jaar na aflevering schriftelijk te melden aan STER KOZIJN BV.
- Voor niet – consumenten geldt daarenboven: ook indien de wederpartij tijdig reclameert, blijft zijn verplichting tot betaling en afname van gedane bestellingen bestaan. Zaken kunnen slechts na voorafgaande schriftelijke toestemming aan STER KOZIJN BV worden geretourneerd.
Artikel 13 Prijsverhoging
Indien de wederpartij consument is:
– Indien STER KOZIJN BV met de wederpartij een bepaalde prijs overeenkomt, is STER KOZIJN BV niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs. STER KOZIJN BV mag prijsverhogingen in de grondstoffen, overheidsheffingen, koersverschillen en arbeidsloon doorberekenen. Indien de prijsverhoging meer dan 10 % bedraagt heeft de koper het recht de overeenkomst te ontbinden.
– Indien een prijsverhoging plaatsvindt gedurende de eerste drie maanden na het sluiten van de overeenkomst kan de koper de overeenkomst ontbinden ongeacht het percentage van de verhoging.
Indien de wederpartij geen consument is:
– Indien STER KOZIJN BV met de wederpartij een bepaalde prijs overeenkomt, is STER KOZIJN BV niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs. STER KOZIJN BV mag prijsverhogingen in de grondstoffen, overheidsheffingen, koersverschillen en arbeidsloon doorberekenen. Indien de prijsverhoging meer dan 10 % bedraagt heeft de koper het recht de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 14 Betaling
- Betaling dient contant bij oplevering te geschieden:
– d.m.v. een wettig betaalmiddel ten kantore van STER KOZIJN BV;
– door telefonische overschrijving van het verschuldigde bedrag naar rekeningnummer 39.68.51.908 van de Rabobank te Enschede t.n.v. STER KOZIJN BV te Oldenzaal
Bij niet – betaling is de koper in verzuim, de koper is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van de wettelijke rente + 3 %. - In geval van liquidatie, faillissement, of surséance van betaling van de koper zullen de verplichtingen van de koper onmiddellijk opeisbaar zijn.
- Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening
- Door de wederpartij gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de wederpartij, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Artikel 15 Incassokosten
- Is de koper in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van koper. In ieder geval is de koper 15 % van de hoofdsom verschuldigd. Indien STER KOZIJN BV aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor
vergoeding in aanmerking. - De koper is jegens de verkoper de door de verkoper gemaakte gerechtelijke kosten verschuldigd in alle instanties, tenzij deze onredelijk hoog zijn. Dit geldt alleen indien de verkoper en de koper met betrekking tot een overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn een gerechtelijke procedure voeren en een rechtelijke uitspraak in kracht van gewijsde gaat waarbij de koper volledig of in overwegende mate in het ongelijk wordt gesteld.
Artikel 16 Kredietbeperking
STER KOZIJN BV is gerechtigd een kredietbeperking van 2 % in rekening te brengen, welke niet is verschuldigd bij betaling binnen 8 dagen na factuurdatum.
Artikel 17 Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen, en die niet aan STER KOZIJN BV zijn toe te rekenen. Hieronder zullen (indien en voorzover deze omstandigheden de nakoming onmogelijk maken of
onredelijk bemoeilijken) mede zijn begrepen: stakingen in andere bedrijven dan die van STER KOZIJN BV, wilde stakingen of politieke stakingen in het bedrijf van STER KOZIJN BV, een algemeen gebrek aan benodigde grondstoffen en andere voor het tot stand brengen van de overeengekomen prestatie benodigde zaken of diensten, niet – voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers of andere derden waarvan STER KOZIJN BV afhankelijk is en algemene vervoersproblemen. - STER KOZIJN BV heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheden die (verdere) nakoming verhindert intreedt nadat STER KOZIJN BV haar verbintenis had moeten nakomen.
- Tijdens overmacht worden de leverings – en andere verplichtingen van STER KOZIJN BV opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verlichtingen door STER KOZIJN BV niet mogelijk is langer duurt dan drie maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
- Indien STER KOZIJN BV bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de wederpartij gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 18 Aansprakelijkheid
Indien de wederpartij een consument is:
– Voor gebreken in geleverde zaken geldt de aansprakelijkheid zoals geregeld in artikel 10 (Garantie) van deze voorwaarden.
– Terzake van bijkomende dienstverlening is de aansprakelijkheid van STER KOZIJN BV beperkt tot het bedrag van de door haar aansprakelijkheids –
verzekering gedane uitkering voor zover deze aansprakelijkheid door zijn
verzekering wordt gedekt. Indien de verzekering in enig geval geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde.
– Bovenstaande beperkingen gelden niet indien de schade is te wijten aan opzet of grove schuld van STER KOZIJN BV of haar leidinggevende ondergeschikten.
– Overigens gelden voor de aansprakelijkheid de wettelijke regels.
Indien de wederpartij geen consument is:
STER KOZIJN BV is jegens de koper uitsluitend op de volgende wijze aansprakelijk:
– Voor schade als gevolg van gebreken in geleverde zaken geldt uitsluitend de aansprakelijkheid als geregeld in artikel 10 (Garantie) van deze voorwaarden.
– Terzake van bijkomende dienstverlening is de aansprakelijkheid van STER KOZIJN BV beperkt tot het bedrag van de door haar aansprakelijkheids – verzekering gedane uitkering, voor zover deze aansprakelijkheid door zijn verzekering wordt gedekt.
Indien de verzekering in enig geval geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde.
– STER KOZIJN BV is aansprakelijk als schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van STER KOZIJN BV of haar leidinggevende ondergeschikten.
Artikel 19 Subsidie
Lid 1: Indien voor het plaatsen van de bij STER KOZIJN BV gekochte producten subsidie verkregen kan worden, is het risico voor het niet – verkrijgen van deze subsidie voor koper.
Het niet verkrijgen van benodigde subsidie is nimmer reden voor koper om de koopovereenkomst niet gestrand te hoeven doen.
Lid 2: Alle kosten die aan het verkrijgen van een benodigde subsidie zijn verbonden komen voor rekening van de koper.
Lid 3: Indien de overeenkomst is gesloten onder de opschortende voorwaarde dat koper terzake subsidie kan verkrijgen dan moet aan de navolgende voorwaarden zijn voldaan wil koper zich op deze opschortende voorwaarden kunnen beroepen:
a) koper moet binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst de benodigde subsidie hebben aangevraagd;
b) aan ieder verzoek om inlichtingen door de subsidie verlenende instantie moet binnen 14 dagen door koper zijn voldaan;
c) koper moet van alle stukken gericht aan of ontvangen van de subsidie verlenende instantie binnen 14 dagen na verzending respectievelijk ontvangst kopieën naar STER KOZIJN BV hebben gestuurd;
d) de subsidie moet definitief zijn geweigerd.
Lid 4: Indien niet aan alle in lid 3 genoemde voorwaarden is voldaan, wordt de subsidie geacht te zijn verleend.
Lid 5: Bij een afwijzende beschikking op de door of namens koper gedane aanvraag van de benodigde subsidie is koper gehouden daartegen elk mogelijk rechtsmiddel in te stellen, indien STER KOZIJN BV te kennen geeft zulks te wensen. Indien koper zulks weigert, wordt de subsidie geacht te zijn verleend.
Artikel 20 Vergunningen
Lid 1: Indien voor het plaatsen van de bij STER KOZIJN BV gekochte producten vergunningen nodig zijn is het risico van het niet – verkrijgen van deze vergunningen voor koper. Het niet verkrijgen van een benodigde vergunning is nimmer reden voor koper om de koopovereenkomst niet gestand te hoeven doen.
Lid 2: Alle kosten die aan het verkrijgen van een benodigde vergunning zijn verbonden komen voor rekening van de koper.
Lid 3: Indien de overeenkomst is gesloten onder de opschortende voorwaarde dat koper terzake een vergunning kan verkrijgen dan moet aan de navolgende voorwaarden zijn voldaan wil koper zich op deze opschortende voorwaarde kunnen beroepen:
a) koper moet binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst de benodigde vergunningen hebben aangevraagd;
b) aan ieder verzoek om inlichtingen door de vergunning verlenende instantie moet binnen 14 dagen door koper zijn voldaan;
c) koper moet alle stukken gericht aan of ontvangen van de vergunning verlenende instantie binnen 14 dagen na verzending respectievelijk ontvangst kopieën naar STER KOZIJN BV hebben gestuurd;
d) de vergunning moet definitief zijn geweigerd.
Lid 4: Indien niet aan alle in lid 3 genoemde voorwaarden is voldaan, wordt de vergunning geacht te zijn verleend.
Lid 5: Bij een afwijzende beschikking op de door of namens koper gedane aanvraag van de benodigde vergunningen is koper gehouden daartegen elk mogelijk rechtsmiddel in te stellen, indien STER KOZIJN BV te kunnen geeft zulks te wensen. Indien koper zulks weigert, wordt de vergunning geacht te zijn verleend.
Artikel 21 Financiering
Lid 1: Indien in de koopovereenkomst geen financieringsclausule is opgenomen komt het risico van het niet – verkrijgen van de benodigde financiering voor rekening van de koper.
Lid 2: Indien de koopovereenkomst is gesloten onder voorbehoud van financiering, kan de koper zich slechts op het niet – verkrijgen van financiering beroepen indien deze binnen 30 dagen na ondertekening van de koopovereenkomst, aan STER KOZIJN BV schriftelijk tenminste twee gemotiveerde verklaringen van kredietverlenende instellingen, waarin deze weigeren aan koper een krediet ter hoogte van het orderbedrag tegen de al in het algemeen voor dergelijke kredieten door deze instellingen gehanteerde voorwaarden te verstrekken, overlegt.
Lid 3: Indien koper zich niet aan het in lid 2 gestelde kan voldoen wordt koper geacht de benodigde financiering te hebben verkregen.
Artikel 22 Geschilbeslechting
In afwachting van de wettelijke regeling voor de bevoegdheid van de burgerlijke rechter zal
elk geschil tussen koper en verkoper, in geval de Rechtbank bevoegd is, worden beslecht
door de Rechtbank te Almelo (Nederland).
STER KOZIJN BV blijft echter bevoegd de koper te dagvaarden voor de volgens de wet of
het toepasselijke internationale verdrag bevoegde rechter.
Artikel 23 Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen STER KOZIJN BV en de koper is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 24 Wijziging van de voorwaarden
STER KOZIJN BV is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van in werking treden. STER KOZIJN BV zal de gewijzigde voorwaarde tijdig aan de wederpartij toezenden. Indien geen tijdstip van in werking treden is medegedeeld treden wijzigingen jegens de wederpartij in werking zodra hem de wijziging wordt medegedeeld.
